Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại my37

my37 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
my37 Chính sách bảo mật thông tin tại my37
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách my37 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống my37 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với my37 luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ my37.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến my37

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ my37. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên my37 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên trang my37.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách my37 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống my37.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên my37. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.